Lista de Exercícios de Qualidade de Software – Lista 2 (15 Questões)
Questão 1
Identifique a norma que trata da qualidade de um produto de software.
a) NBR ISO/IEC 9126
b) ISO/IEC 12119
c) ISO/IEC 9126
d) NBR ISO/IEC 12119
e) ISO/IEC 9241
Questão 2
Correlacione a característica adequadamente à sua aplicabilidade:
- Confiabilidade
- Usabilidade
- Eficiência
- Portabilidade
- Manutenibilidade
(5) Característica que permite que o produto de software possa ser modificado.
(2) Indica o esforço necessário para aprender, operar, preparar entradas e interpretar saídas.
(4) Garante a transferência e troca de plataformas, confirmando que não haverá perda da qualidade.
(3) Verifica a quantidade de recursos exigidos pelo software para executar o que foi proposto.
(1) Mantém o nível de desempenho nas condições estabelecidas.
a) 5-1-3-4-2
b) 3-2-1-4-5
c) 5-2-4-3-1
d) 1-2-5-4-3
e) 3-5-2-1-4
Questão 3
Acurácia e segurança de acesso fazem parte de qual característica que um produto de software pode ter para comprovar a garantia da sua qualidade?
a) Confiabilidade
b) Usabilidade
c) Eficiência
d) Portabilidade
e) Funcionabilidade
Questão 4
Observe a característica: será verificada a quantidade de recursos exigidos pelo software para executar ao que foi proposto. Inclusive vamos destacar o tempo de execução e não só os recursos envolvidos que são compatíveis com o nível de desempenho do software. Com base na afirmativa marque a opção que a identifica corretamente:
a) Confiabilidade
b) Usabilidade
c) Eficiência
d) Portabilidade
e) Funcionabilidade
Questão 5
Observe a característica: faz a análise sobre o esforço necessário para localizar erros, defeitos e falhas e sugerir suas correções. Podermos dizer que é a característica que permite que o produto de software poderá ser modificado, incluindo tanto as melhorias ou extensões de funcionalidade quanto as correções de defeitos, falhas ou erros. Com base na afirmativa marque a opção que a identifica corretamente:
a) Confiabilidade
b) Usabilidade
c) Portabilidade
d) Manutenibilidade
e) Funcionabilidade
Questão 6
A norma NBR ISO/IEC 12119 tem como objeto avaliar o pacote de software. Porém, o pacote de software não só terá seus requisitos avaliados, bem como a norma definirá também os testes. O que será garantido?
a) Será necessário que os requisitos descrevam o produto e destaquem as informações necessárias.
b) Será necessário que os requisitos identifiquem o produto e destaquem as informações necessárias.
c) Será necessário que os requisitos identifiquem o produto e destaquem as informações necessárias.
d) Será necessário que os requisitos avaliem o produto e destaquem as informações necessárias.
e) Será necessário definir os requisitos do produto e destacar as informações necessárias.
Questão 7
Quais os pontos definidos pela norma NBR ISO/IEC 12119 para medir a qualidade de software?
a) Descrição do Produto, Documentação do Usuário, Programas e Dados
b) Descrição do Projeto, Documentação do Sistema, Programas e Dados
c) Descrição do Processo, Documentação do Usuário, Programas e Dados
d) Definição do Produto, Documentação do Projeto, Processos e Dados
e) Descrição do Produto, Documentação do Projeto, Programas e Informações
Questão 8
Observe a afirmativa: os objetivos da norma referente as métricas de qualidade para um pacote de software traz a conclusão que as normas _______________apresentam as mesmas características.
Com base na afirmativa marque a opção que representas corretamente as normas citadas:
a) 9126 e 12119
b) 9000 e 9126
c) 9000 e 12000
d) 9000 e 12119
e) 9126 e 12000
Questão 9
Em se tratando sobre a norma ISSO/IEC 12119 podemos afirmar que a mesma faz o estudo referente aos pacotes de software inclusive a sua versão no âmbito nacional tem os mesmos objetivos e características. Inclusive esta norma não cita só os requisitos. Marque a opção correta sobre quais outros aspectos a norma trata?
a) A avaliação, os testes
b) O processo, os testes
c) A avaliação, o processo
d) A avaliação, o projeto
e) O projeto, os testes
Questão 10
Observe a afirmativa: também definido pela norma que como requisito de qualidade para os pacotes de software será necessário que exista uma descrição do produto e da documentação. Podemos afirmar que: _______________ descrevem o produto destacando as informações necessárias para que os testes ocorram de forma fidedigna, os requisitos para os programas e dados também estarão sendo avaliados no pacote de software.
Marque a opção que completa a afirmativa corretamente:
a) As documentações
b) Os manuais
c) Os processos
d) Os projetos
e) Os requisitos
Questão 11
Qual a característica mais difícil de ser medida pela norma 9241?
a) Confiabilidade
b) Usabilidade
c) Eficiência
d) Portabilidade
e) Satisfação
Questão 12
Segundo a norma ISO 9241, a usabilidade pode ser especificada ou medida segundo outras perspectivas. Quais são elas?
a) Facilidade de aprendizado; realizar suas tarefas; facilidade de memorização; baixa taxa de erros.
b) Facilidade de aprendizado; realizar suas tarefas; facilidade de memorização; teste.
c) Facilidade de adaptação; realizar suas tarefas; facilidade de memorização; baixa taxa de erros
d) Facilidade de aprendizado; realizar suas avaliações; facilidade de memorização; baixa taxa de erros.
e) Facilidade de adaptação; realizar suas tarefas; facilidade de memorização; baixa taxa de desempenho.
Questão 13
Observe afirmativa: a eficiência onde sua característica é a quantidade de esforço e recursos necessários para se chegar a um determinado objetivo. No se tratar sobre os desvios que o usuário faz durante a interação e a quantidade de erros cometidos estes serão pontos a se avaliar atingir o nível de eficiência do produto de software.
Com base nesta afirmativa marque a opção correta referente a comparação entre o software online e o off-line:
a) O comportamento referente a avaliação da característica será o mesmo.
b) O comportamento referente a avaliação da característica será o diferente.
c) O comportamento referente a avaliação da característica será online.
d) O comportamento referente a avaliação da característica será diferente em relação ao programa.
e) O comportamento referente a avaliação da característica será o mesmo porém, a aplicabilidade será diferente.
Questão 14
Segundo a Norma ISO 9241 a usabilidade pode ser especificada ou medida segundo outras perspectivas. Logo, a usabilidade pode ser definida como a medida na qual objetivos são alcançados com: ______________, ______________ e _______________
Marque a opção correta:
a) Eficiência, eficácia e satisfação
b) Eficiência, eficácia e resultado
c) Objetivos, eficiência, satisfação
d) Eficiência, eficácia, objetivos
e) Objetivos, satisfação, resultados
Questão 15
A norma ISO 9241 trata de aspectos do tipo: facilidade de aprendizado, facilidade de memorização e as baixas taxas de erros. Marque a opção referente a qual característica norma ISO 9241 está especificando:
a) Confiabilidade
b) Eficiência
c) Eficácia
d) Usabilidade
e) Operabilidade
RESPOSTAS
Questão 1 – A
Justificativa: Essa norma terá como foco principal a qualidade do produto de software.
Questão 2 – C
Justificativa: Confiabilidade – o produto se mantém no nível de desempenho nas condições estabelecidas.
Usabilidade – é a capacidade de uso. Está ligada diretamente ao usuário. Indicará o esforço necessário para aprender, operar, preparar entradas e interpretar saídas.
Eficiência – será verificada a quantidade de recursos exigidos pelo software para executar o que foi proposto, destacando inclusive o tempo de execução, e não só os recursos envolvidos que são compatíveis com o nível de desempenho do software.
Manutenibilidade – característica ligada à manutenção. Observa o esforço necessário para localizar erros, defeitos e falhas e sugerir suas correções. Podermos dizer que é a característica que permite que o produto de software possa ser modificado, incluindo tanto as melhorias ou extensões de funcionalidade quanto as correções de defeitos, falhas ou erros.
Portabilidade – esta característica hoje tem sido bastante destacada em relação a todo e qualquer tipo de produto. É a que garante a transferência e troca de plataformas, confirmando que não haverá perda da qualidade; ou seja, a capacidade de o produto ser transferido de um ambiente para outro, considerando inclusive os recursos necessários para sua execução com qualidade.
Questão 3 – E
Justificativa: Para que o software tenha a funcionabilidade como característica que garante sua qualidade é preciso que os requisitos se façam presentes: adequação, acurácia, interoperabilidade, segurança de acesso e conformidade.
Questão 4 – C
Justificativa: A característica adequadamente a sua aplicabilidade que trata sobre a eficiência é a que: Eficiência será verificada a quantidade de recursos exigidos pelo software para executar ao que foi proposto. Inclusive vamos destacar o tempo de execução e não só os recursos envolvidos que são compatíveis com o nível de desempenho do software.
Questão 5 – D
Justificativa: A característica adequadamente a sua aplicabilidade que trata sobre a manutenibilidade é a que: Observa o esforço necessário para localizar erros, defeitos e falhas e sugerir suas correções. Podermos dizer que é a característica que permite que o produto de software poderá ser modificado, incluindo tanto as melhorias ou extensões de funcionalidade quanto as correções de defeitos, falhas ou erros.
Questão 6 – A
Justificativa: São os requisitos que descrevem o produto que destacam as informações necessárias para que os testes ocorram de forma fidedigna. Os requisitos para os programas e dados também estarão sendo avaliados no pacote de software.
Questão 7 – A
Justificativa: A norma define: Descrição do Produto – é um documento que irá expor as propriedades de um pacote de software; Documentação do Usuário – é um conjunto completo de documentos estando ou não de forma impressa que é fornecido para sua utilização e faz parte do produto de software; Programas – é uma unidade que compõe o produto de software; Dados – representação inicial da informação.
Questão 8 – A
Justificativa: Conseguimos sintetizar os objetivos da norma referente as métricas de qualidade para um pacote de software e chegando a conclusão que as normas 9126 e 12119 apresentam as mesmas características. Que são: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade.
Questão 9 – A
Justificativa: Esta norma faz o estudo referente aos pacotes de software e conforme já explicado a sua versão no âmbito nacional tem os mesmos objetivos e características. Logo, é tratada como NBR ISO/IEC 12119. Inclusive esta norma não cita só os requisitos bem como deverá ser a avaliação, os testes.
Questão 10 – E
Justificativa: Também definido pela norma que como requisito de qualidade para os pacotes de software será necessário que exista uma descrição do produto e da documentação. Teremos os requisitos que descrevem o produto destacando as informações necessárias para que os testes ocorram de forma fidedigna, os requisitos para os programas e dados também estarão sendo avaliados no pacote de software.
Questão 11 – E
Justificativa: A terceira medida de usabilidade, a satisfação. Essa é a medição mais difícil se realizar; afinal, serão trabalhados fatores subjetivos.
Questão 12 – A
Justificativa: Facilidade de aprendizado – o usuário consegue explorar, realizar suas tarefas; Facilidade de memorização – o usuário é capaz de retornar ao uso e realizar tarefas sem a necessidade de reaprender como o software funciona; Baixa taxa de erros – o usuário realiza suas tarefas sem transtornos; consegue recuperar erros, caso ocorram.
Questão 13 – B
Justificativa: Outro ponto que destacamos referente a norma é que a eficiência onde sua característica é a quantidade de esforço e recursos necessários para se chegar a um determinado objetivo. No se tratar sobre os desvios que o usuário faz durante a interação e a quantidade de erros cometidos estes serão pontos a se avaliar atingir o nível de eficiência do produto de software. Quando tratamos um produto de software online ou um site o comportamento referente a avaliação da característica será o mesmo.
Questão 14 – A
Justificativa: Segundo a Norma ISO 9241 a usabilidade pode ser especificada ou medida segundo outras perspectivas. Logo, a usabilidade pode ser definida como a medida na qual objetivos são alcançados com: eficiência, eficácia e satisfação.
Questão 15 – D
Justificativa: A Norma ISO 9241 trata a característica usabilidade de forma especificada ou medida segundo outras perspectivas, que são:
- Facilidade de aprendizado – o usuário consegue explorar; realizar suas tarefas;
- Facilidade de memorização – o usuário é capaz de retornar ao uso e realizar tarefas sem a necessidade de reaprender como o software funciona;
- Baixa taxa de erros – o usuário realiza suas tarefas sem transtornos; consegue recuperar erros, caso ocorram.
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