José Malcher Jr.

Eng. Software – Analista de Sistemas

Lista de Exercícios de Qualidade de Software – Lista 2 (15 Questões)


Questão 1

Identifique a norma que trata da qualidade de um produto de software.

a) NBR ISO/IEC 9126

b) ISO/IEC 12119

c) ISO/IEC 9126

d) NBR ISO/IEC 12119

e) ISO/IEC 9241


Questão 2

Correlacione a característica adequadamente à sua aplicabilidade:

  1. Confiabilidade
  2. Usabilidade
  3. Eficiência
  4. Portabilidade
  5. Manutenibilidade

(5) Característica que permite que o produto de software possa ser modificado.

(2) Indica o esforço necessário para aprender, operar, preparar entradas e interpretar saídas.

(4) Garante a transferência e troca de plataformas, confirmando que não haverá perda da qualidade.

(3) Verifica a quantidade de recursos exigidos pelo software para executar o que foi proposto.

(1) Mantém o nível de desempenho nas condições estabelecidas.

a) 5-1-3-4-2

b) 3-2-1-4-5

c) 5-2-4-3-1

d) 1-2-5-4-3

e) 3-5-2-1-4


Questão 3

Acurácia e segurança de acesso fazem parte de qual característica que um produto de software pode ter para comprovar a garantia da sua qualidade?

a) Confiabilidade

b) Usabilidade

c) Eficiência

d) Portabilidade

e) Funcionabilidade


Questão 4

Observe a característica: será verificada a quantidade de recursos exigidos pelo software para executar ao que foi proposto. Inclusive vamos destacar o tempo de execução e não só os recursos envolvidos que são compatíveis com o nível de desempenho do software. Com base na afirmativa marque a opção que a identifica corretamente:

a) Confiabilidade

b) Usabilidade

c) Eficiência

d) Portabilidade

e) Funcionabilidade


Questão 5

Observe a característica: faz a análise sobre o esforço necessário para localizar erros, defeitos e falhas e sugerir suas correções. Podermos dizer que é a característica que permite que o produto de software poderá ser modificado, incluindo tanto as melhorias ou extensões de funcionalidade quanto as correções de defeitos, falhas ou erros. Com base na afirmativa marque a opção que a identifica corretamente:

a) Confiabilidade

b) Usabilidade

c) Portabilidade

d) Manutenibilidade

e) Funcionabilidade


Questão 6

A norma NBR ISO/IEC 12119 tem como objeto avaliar o pacote de software. Porém, o pacote de software não só terá seus requisitos avaliados, bem como a norma definirá também os testes. O que será garantido?

a) Será necessário que os requisitos descrevam o produto e destaquem as informações necessárias.

b) Será necessário que os requisitos identifiquem o produto e destaquem as informações necessárias.

c) Será necessário que os requisitos identifiquem o produto e destaquem as informações necessárias.

d) Será necessário que os requisitos avaliem o produto e destaquem as informações necessárias.

e) Será necessário definir os requisitos do produto e destacar as informações necessárias.


Questão 7

Quais os pontos definidos pela norma NBR ISO/IEC 12119 para medir a qualidade de software?

a) Descrição do Produto, Documentação do Usuário, Programas e Dados

b) Descrição do Projeto, Documentação do Sistema, Programas e Dados

c) Descrição do Processo, Documentação do Usuário, Programas e Dados

d) Definição do Produto, Documentação do Projeto, Processos e Dados

e) Descrição do Produto, Documentação do Projeto, Programas e Informações


Questão 8

Observe a afirmativa: os objetivos da norma referente as métricas de qualidade para um pacote de software traz a conclusão que as normas _______________apresentam as mesmas características.

Com base na afirmativa marque a opção que representas corretamente as normas citadas:

a) 9126 e 12119

b) 9000 e 9126

c) 9000 e 12000

d) 9000 e 12119

e) 9126 e 12000


Questão 9

Em se tratando sobre a norma ISSO/IEC 12119 podemos afirmar que a mesma faz o estudo referente aos pacotes de software inclusive a sua versão no âmbito nacional tem os mesmos objetivos e características. Inclusive esta norma não cita só os requisitos. Marque a opção correta sobre quais outros aspectos a norma trata?

a) A avaliação, os testes

b) O processo, os testes

c) A avaliação, o processo

d) A avaliação, o projeto

e) O projeto, os testes


Questão 10

Observe a afirmativa: também definido pela norma que como requisito de qualidade para os pacotes de software será necessário que exista uma descrição do produto e da documentação. Podemos afirmar que: _______________ descrevem o produto destacando as informações necessárias para que os testes ocorram de forma fidedigna, os requisitos para os programas e dados também estarão sendo avaliados no pacote de software.

Marque a opção que completa a afirmativa corretamente:

a) As documentações

b) Os manuais

c) Os processos

d) Os projetos

e) Os requisitos


Questão 11

Qual a característica mais difícil de ser medida pela norma 9241?

a) Confiabilidade

b) Usabilidade

c) Eficiência

d) Portabilidade

e) Satisfação


Questão 12

Segundo a norma ISO 9241, a usabilidade pode ser especificada ou medida segundo outras perspectivas. Quais são elas?

a) Facilidade de aprendizado; realizar suas tarefas; facilidade de memorização; baixa taxa de erros.

b) Facilidade de aprendizado; realizar suas tarefas; facilidade de memorização; teste.

c) Facilidade de adaptação; realizar suas tarefas; facilidade de memorização; baixa taxa de erros

d) Facilidade de aprendizado; realizar suas avaliações; facilidade de memorização; baixa taxa de erros.

e) Facilidade de adaptação; realizar suas tarefas; facilidade de memorização; baixa taxa de desempenho.


Questão 13

Observe afirmativa: a eficiência onde sua característica é a quantidade de esforço e recursos necessários para se chegar a um determinado objetivo. No se tratar sobre os desvios que o usuário faz durante a interação e a quantidade de erros cometidos estes serão pontos a se avaliar atingir o nível de eficiência do produto de software.

Com base nesta afirmativa marque a opção correta referente a comparação entre o software online e o off-line:

a) O comportamento referente a avaliação da característica será o mesmo.

b) O comportamento referente a avaliação da característica será o diferente.

c) O comportamento referente a avaliação da característica será online.

d) O comportamento referente a avaliação da característica será diferente em relação ao programa.

e) O comportamento referente a avaliação da característica será o mesmo porém, a aplicabilidade será diferente.


Questão 14

Segundo a Norma ISO 9241 a usabilidade pode ser especificada ou medida segundo outras perspectivas. Logo, a usabilidade pode ser definida como a medida na qual objetivos são alcançados com: ______________, ______________ e _______________

Marque a opção correta:

a) Eficiência, eficácia e satisfação

b) Eficiência, eficácia e resultado

c) Objetivos, eficiência, satisfação

d) Eficiência, eficácia, objetivos

e) Objetivos, satisfação, resultados


Questão 15

A norma ISO 9241 trata de aspectos do tipo: facilidade de aprendizado, facilidade de memorização e as baixas taxas de erros. Marque a opção referente a qual característica norma ISO 9241 está especificando:

a) Confiabilidade

b) Eficiência

c) Eficácia

d) Usabilidade

e) Operabilidade

 



 

RESPOSTAS

 

Questão 1 – A

Justificativa: Essa norma terá como foco principal a qualidade do produto de software.

Questão 2 – C

Justificativa: Confiabilidade – o produto se mantém no nível de desempenho nas condições estabelecidas.

Usabilidade – é a capacidade de uso. Está ligada diretamente ao usuário. Indicará o esforço necessário para aprender, operar, preparar entradas e interpretar saídas.

Eficiência – será verificada a quantidade de recursos exigidos pelo software para executar o que foi proposto, destacando inclusive o tempo de execução, e não só os recursos envolvidos que são compatíveis com o nível de desempenho do software.

Manutenibilidade – característica ligada à manutenção. Observa o esforço necessário para localizar erros, defeitos e falhas e sugerir suas correções. Podermos dizer que é a característica que permite que o produto de software possa ser modificado, incluindo tanto as melhorias ou extensões de funcionalidade quanto as correções de defeitos, falhas ou erros.

Portabilidade – esta característica hoje tem sido bastante destacada em relação a todo e qualquer tipo de produto. É a que garante a transferência e troca de plataformas, confirmando que não haverá perda da qualidade; ou seja, a capacidade de o produto ser transferido de um ambiente para outro, considerando inclusive os recursos necessários para sua execução com qualidade.

Questão 3 – E

Justificativa: Para que o software tenha a funcionabilidade como característica que garante sua qualidade é preciso que os requisitos se façam presentes: adequação, acurácia, interoperabilidade, segurança de acesso e conformidade.

Questão 4 – C

Justificativa: A característica adequadamente a sua aplicabilidade que trata sobre a eficiência é a que: Eficiência será verificada a quantidade de recursos exigidos pelo software para executar ao que foi proposto. Inclusive vamos destacar o tempo de execução e não só os recursos envolvidos que são compatíveis com o nível de desempenho do software.

Questão 5 – D

Justificativa: A característica adequadamente a sua aplicabilidade que trata sobre a manutenibilidade é a que: Observa o esforço necessário para localizar erros, defeitos e falhas e sugerir suas correções. Podermos dizer que é a característica que permite que o produto de software poderá ser modificado, incluindo tanto as melhorias ou extensões de funcionalidade quanto as correções de defeitos, falhas ou erros.

Questão 6 – A

Justificativa: São os requisitos que descrevem o produto que destacam as informações necessárias para que os testes ocorram de forma fidedigna. Os requisitos para os programas e dados também estarão sendo avaliados no pacote de software.

Questão 7 – A

Justificativa: A norma define: Descrição do Produto – é um documento que irá expor as propriedades de um pacote de software; Documentação do Usuário – é um conjunto completo de documentos estando ou não de forma impressa que é fornecido para sua utilização e faz parte do produto de software; Programas – é uma unidade que compõe o produto de software; Dados – representação inicial da informação.

Questão 8 – A

Justificativa: Conseguimos sintetizar os objetivos da norma referente as métricas de qualidade para um pacote de software e chegando a conclusão que as normas 9126 e 12119 apresentam as mesmas características. Que são: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade.

Questão 9 – A

Justificativa:  Esta norma faz o estudo referente aos pacotes de software e conforme já explicado a sua versão no âmbito nacional tem os mesmos objetivos e características. Logo, é tratada como NBR ISO/IEC 12119. Inclusive esta norma não cita só os requisitos bem como deverá ser a avaliação, os testes.

Questão 10 – E

Justificativa: Também definido pela norma que como requisito de qualidade para os pacotes de software será necessário que exista uma descrição do produto e da documentação. Teremos os requisitos que descrevem o produto destacando as informações necessárias para que os testes ocorram de forma fidedigna, os requisitos para os programas e dados também estarão sendo avaliados no pacote de software.

Questão 11 – E

Justificativa: A terceira medida de usabilidade, a satisfação. Essa é a medição mais difícil se realizar; afinal, serão trabalhados fatores subjetivos.

Questão 12 – A

Justificativa: Facilidade de aprendizado – o usuário consegue explorar, realizar suas tarefas; Facilidade de memorização – o usuário é capaz de retornar ao uso e realizar tarefas sem a necessidade de reaprender como o software funciona; Baixa taxa de erros – o usuário realiza suas tarefas sem transtornos; consegue recuperar erros, caso ocorram.

Questão 13 – B

Justificativa: Outro ponto que destacamos referente a norma é que a eficiência onde sua característica é a quantidade de esforço e recursos necessários para se chegar a um determinado objetivo. No se tratar sobre os desvios que o usuário faz durante a interação e a quantidade de erros cometidos estes serão pontos a se avaliar atingir o nível de eficiência do produto de software. Quando tratamos um produto de software online ou um site o comportamento referente a avaliação da característica será o mesmo.

Questão 14 – A

Justificativa: Segundo a Norma ISO 9241 a usabilidade pode ser especificada ou medida segundo outras perspectivas. Logo, a usabilidade pode ser definida como a medida na qual objetivos são alcançados com: eficiência, eficácia e satisfação.

Questão 15 – D

Justificativa: A Norma ISO 9241 trata a característica usabilidade de forma especificada ou medida segundo outras perspectivas, que são:

  • Facilidade de aprendizado – o usuário consegue explorar; realizar suas tarefas;
  • Facilidade de memorização – o usuário é capaz de retornar ao uso e realizar tarefas sem a necessidade de reaprender como o software funciona;
  • Baixa taxa de erros – o usuário realiza suas tarefas sem transtornos; consegue recuperar erros, caso ocorram.

Material retirado da Web.

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agosto 29th, 2016

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