José Malcher Jr.

Eng. Software – Analista de Sistemas

Lista de Exercícios de Modelo de Maturidade de Software – Lista 4


Questão 1
Embora a ISO seja conhecida como International Organization for Standardization, “ISO” não é uma sigla. A palavra provém do grego “isos” e significa igual.
a) Verdadeiro
b) Falso


Questão 2
O software deve ser medido para: (Assinale a INCORRETA)
a) Aperfeiçoar o modelo de gerenciamento de projetos.
b) Melhorar o relacionamento com clientes.
c) Capacitar os desenvolvedores nas novas linguagens de programação.
d) Elaborar cronogramas mais realistas.
e) Gerenciar contratos de software.


Questão 3
A Norma que trata de Sistemas de Gerência da Qualidade é:
a) ISO 9000
b) ISO 12207
c) ISO 15504
d) ISO 7810
e) ISO 7775


Questão 4
Os fatores críticos para implantação de programas de medição de software são: (Assinale a INCORRETA)
a) Sobrecarga que pode causar desperdícios e perda da credibilidade do programa de medição.
b) Uso incorreto da medição: os profissionais tendem a mascarar os dados com medo de que estes sejam utilizados contra eles.
c) Falhas de medição: obtenção de medidas erradas, ambíguas e inconsistentes, resultando em análises não conclusivas.
d) Falha no controle do absenteísmo: gera custos para a organização.
e) Falhas de processo.


Questão 5
Medição na ISO/IEC 15504, também conhecida como SPICE, é a norma ISO/IEC que define o processo de desenvolvimento de software. Ela é uma evolução da ISO/IEC 12207 e possui níveis de capacidade para cada processo, assim como o CMMI.
a) Verdadeiro
b) Falso


Questão 6
Em conformidade com os requisitos dos clientes, é antecipar e satisfazer os desejos do cliente.
a) Qualidade
b) ISO
c) SPICE
d) Governança
e) Organização


Questão 7
A ISO 9001: 2000 é usada para:
a) Gerenciar contratos de software.
b) Ajudar no desenvolvimento do software.
c) Avaliar o retorno de investimento (ROI).
d) Demonstrar capacidade de atender aos requisitos do cliente e os da própria organização.
e) Medir o fracasso no seu resultado do software.


Questão 8
Estabelecem as metas e o rumo da organização, mantendo o ambiente com foco nos resultados.
a) Clientes
b) Desenvolvedores
c) Líderes
d) Usuários
e) Fornecedores


Questão 9
Identificar, entender e gerenciar os processos inter-relacionados como um sistema contribui para a eficácia dos processos da organização no sentido desta atingir os seus objetivos. Isso se refere à abordagem:
a) do processo de tomada de decisão.
b) processo de liderança.
c) processo de qualidade.
d) processo de melhoria contínua.
e) sistêmica para a gestão.


Questão 10
Para se obter sucesso na implantação da ISO 9000, é necessário implantar o processo:
a) de tomada de decisão.
b) de gestão da qualidade.
c) de gestão da capacidade de TI.
d) de melhoria contínua.
e) de gestão de disponibilidade.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Aula 04 – Respostas
Questão 1 – A
Justificativa: Está no item Apresentação da Aula 04.
Questão 2 – C
Justificativa: Vide o item “Fundamentos de medição” da Aula 04. A capacitação de profissionais em linguagem de programação é um processo de recursos humanos.
Questão 3 – A
Justificativa: Por definição, a ISO 9000 foca a gestão da qualidade.
Questão 4 – D
Justificativa: Vide o item Fatores críticos para implantação de programas de medição da Aula 04.
Questão 5 – A
Justificativa: Vide o item Medição e Modelos/Normas de Qualidade de Software da Aula 04.
Questão 6 – A
Justificativa: A qualidade de um produto é medida também pela satisfação do cliente.
Questão 7 – D
Justificativa: Esta é a finalidade da Norma ISO 9001: 200. Vide o item “Alguns padrões de Qualidade de Software” da Aula 04.
Questão 8 – C
Justificativa: Líderes são aqueles que correm atrás dos objetivos e da obtenção dos resultados.
Questão 9 – E
Justificativa: Sistema é um conjunto de elementos que se relacionam entre si para atingir um objetivo comum.
Questão 10 – D
Justificativa: A qualidade é um atributo que deve ser mantido e melhorado a cada momento. E o processo de melhoria contínua deve ter aderência à Gestão da Qualidade, que é regida pela Norma 9000.


Material retirado da Web.

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Janeiro 31st, 2017

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